> 快讯 >

快递丢件了具体找谁赔偿?快递丢件赔偿多少倍?

时间:2023-02-24 09:15:25       来源:产业经济网

快递丢件了具体找谁赔偿?

当自己的快递出现了丢件之后,消费者可以直接向快递公司的官方客服申请赔偿。但是如果消费者是在平台上买了东西,然后快递丢失了,消费者可以直接向商家的客服反馈处理,至于丢失的快递可以由商家找快递公司来赔偿,或是由商家联系负责的快递员进行处理。

如果消费者需要申请理赔,可以通过快递公司的官方客服电话申请理赔,也可以选择通过相应的快递公司的官方网站申请理赔(电话理赔相对比较方便),如果快递是在收货网点丢失的,消费者也可以直接要求收货网点的工作人员赔偿,如果快递是在中途丢失的,可以直接要求发货网点的工作人员赔偿。

目前市场上主流快递公司的官方客服电话如下:

956025极兔速递;

95320百世快递;

95543申通快递;

95353德邦快递;

95546韵达快递;

950616京东物流;

11183EMS;

95554圆通速递;

95338顺丰;

95311中通快递。

快递丢件赔偿多少倍?

快递弄丢了赔偿是1-3倍。对于已经保价的邮件,直接按照保价额进行赔偿即可;对于没有保价的邮件,按照实际损失进行赔偿。但需要注意的是,赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。

法律依据:《中华人民共和国邮政法》第四十七条,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

二、快递丢失快递公司可以免责吗

快递丢失快递公司不一定可以免责。法律快车提醒您,快递丢失如果具有不可抗力因素的,快递公司可部分或者全部免除责任。寄件人与快递公司之间成立合同关系,快递服务合同中约定的免责条款是快递公司单方制定的免除己方责任、排除对方主要权利的格式条款,在签订合同时,需尽到告知义务。

标签: 快递丢件了找谁赔偿 快递丢了找卖家还是快递员赔 快递丢件了具体找谁赔偿 快递丢件赔偿多少倍 快递弄丢了赔偿是几倍