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今年以来,中国银行安徽省分行紧紧围绕“践行宗旨为民造福”目标,把为基层办实事作为重要内容,以数字化转型为切入点,持续深化业技融合,推进集约运营,加快建设一批以云维项目为代表的数字化转型重点工程。
面对基层人力资源紧张、营销任务繁重等痛点问题,分行通过大数据创新工场,积极探索协同作战的立体化远程云维模式,形成批量客户触达能力,切实推动网点“轻”起来,人员动起来,经营活起来。
一方面,通过智能化、线上化、集约化进行客户远程维护,释放了大量人力资源,实现“轻装上阵”。另一方面,利用大数据平台,筛选目标客群等业务的营销上精准获客,提升项目成效。此外,在营销端,建设权益体系,通过整合总行各项权益资源、引入分行特色权益、创新权益模式,为基层营销赋能,助力高质量发展跑出“加速度”。
自云维项目上线以来,中国银行安徽省分行云维管户从30万客户逐步扩充至198万客户,云维净增个人全量金融资产21亿元。接下来,中国银行安徽省分行将持续践行金融为民理念,深入推动数字化转型,以科技为引领,为发展赋能。(方婧君)