01首套房贷款需要向银行申请利率调整吗？
答：对于执行LPR定价的浮动利率首套房贷款，不需要您主动申请，我行将于2023年9月25日统一对满足条件的贷款进行利率批量调整。特别提醒您，如果您的贷款目前是固定利率或者按基准利率定价，还是需要您主动发起申请。
02公告及上述提到“执行LPR定价”的LPR是什么？
【资料图】
答：LPR是贷款市场报价利率（Loan Prime Rate）的英文简称，是中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心计算并公布的基础性贷款参考利率，金融机构主要参考LPR进行贷款定价。全国银行间同业拆借中心每月20日（遇节假日顺延）公布LPR，现行LPR包括1年期和5年期以上两个品种。如2023年8月21日公布，1年期LPR为3.45%，5年期以上LPR为4.2%。
03本次利率调整所讲的加减点值是什么？
答：人民银行2019年第16号公告明确自2019年10月8日起新发放的商业性个人住房贷款利率以最近一个月相应期限的LPR为定价基准加点形成，对应当前您的贷款定价表现为：LPR加/减x个基点（每年x月x日重定价）。2023年8月21日全国银行间同业拆借中心公布5年期以上LPR为4.2%，如银行给您发放的个人住房贷款利率为4.4%，即LPR加20个基点，20个基点就是加点值;如银行给您发放的个人住房贷款利率为4.0%，即LPR减20个基点，那么20个基点就是减点值。
04这次存量房贷利率调整，会涉及LPR调整吗？
答：采取LPR定价方式的贷款利率，由LPR和加减点值形成，此次存量房贷利率调整，调整的不是LPR，而是加减点值，如从LPR加点调整至LPR不加点（即LPR），因为LPR还是以每月20日（遇节假日顺延）人民银行公布的数据为准，所以您的具体LPR值仅在贷款重定价日可能发生变化。
05如何查询当前贷款定价方式及执行利率？
答：您可通过手机银行“贷款-我的贷款-合同详情”栏目查询当前执行利率、利率变动方式，如表现为“LPR加/减X个基点（每年x月x日重定价）”，则为LPR定价的浮动利率贷款，如表现为“利率变动方式 固定利率”则为固定利率贷款。
06“二套转首套”房贷利率调整需要向银行申请利率调整吗？
答：“二套转首套”房贷利率调整需要您主动向我行发起申请，我行审核通过后将进行调整。您可在2023年9月25日-10月22日集中申请期内向我行提出申请，提交符合首套房贷款标准的佐证材料，我行将对调整申请逐笔进行人工审核，并于10月25日对审核通过的业务进行统一批量调整。
07“二套转首套”房贷利率调整如何申请？
答：您可于9月25日起通过线上、线下渠道向我行提交申请，优先推荐您通过线上渠道申请，操作方便快捷，我行手机银行支持“一键申请”，具体办理路径为：下载中国工商银行APP-登录/注册-贷款-存量房贷利率调整-一键申请，并同步上传“二套转首套”相关证明材料。
08除了手机银行，可以通过其他方式办理利率调整吗？
答：如您不习惯使用手机银行，可到原贷款服务行办理利率调整。办理时，需要主借款人携带身份证、户口本等有效身份证明材料、首套住房贷款证明材料。您可通过“中国工商银行客户服务”微信公众号点击“金融-个人贷款”查看我行所有贷款服务行联系方式。
09提交利率调整申请后，可以在哪里查询审核结果？
答：您可通过手机银行“存量房贷利率调整”栏目查询审核结果。对审核不通过的，我行将通过短信告知，如您对结果存有异议，可联系贷款服务行，并可按要求重新提交申请。
10“二套转首套”房贷为什么不能和首套房贷一样直接调整？
答：由于“因城施策”原因，各城市二套房认定的情形复杂多样，无法通过银行系统直接识别。需要您向我行提供首套房贷款相关佐证资料，感谢您支持与理解！
11集中申请期后还能办理利率调整吗？
答：集中申请期后，您可继续向我行提交利率调整申请。我行将逐笔进行人工审核，审批通过后T+1日起按新的利率水平执行。
12银行会告诉我利率调整结果吗？
答：存量房贷利率调整后，我行将通过短信告知您，因利率批量调整业务规模较大，短信发送可能存在分批次发送、时效滞后等情况，敬请谅解。您可在手机银行“存量房贷利率调整”板块查询利率调整结果，也可在网上银行或手机银行“贷款-我的贷款”栏目查询贷款利率及还款计划。
13不良贷款会进行批量利率调整吗？
答：不良贷款不进行批量利率调整。您可在归还积欠本息后，通过我行手机银行在线申请。对于2023年9月25日-10月22日集中申请期内向我行提出申请的，我行将于10月25日对审核通过的业务进行批量调整。集中申请期后，您可继续通过我行手机银行在线申请。我行将逐笔进行人工审核。
14可以跨行置换存量首套房房贷吗？
答：不可以。借款人应向原贷款承贷银行提出置换或者降低利率的申请。
15银行对我的贷款利率进行了批量调整，我想调回原来的利率，可以吗？
答：我行充分保障借款人合同权利和消费者权益，充分尊重借款人选择权，如您对利率批量调整存有异议，可联系贷款服务行，我行支持作回调处理。
后续，我行将基于大家集中关注的问题持续更新相关问答，感谢您一直以来给予我行的大力支持！
