> 快讯 >

南京银行:“魔数师”解锁数据价值 释放转型潜能

时间:2023-08-23 09:29:25       来源:中国银行业协会

党的二十大指出,要加快发展数字经济,促进数字经济与实体经济深度融合,打造具有国际竞争力的数字产业集群。近年来,在国家大数据战略和“数字中国”建设的推动下,南京银行积极实施数字化转型,将金融科技技术应用到营销、运管等多个领域,提升服务质量和服务效率的同时,降低服务成本,提升企业综合竞争能力。


(资料图片)

顺应时代潮流、抢抓数字机遇,南京银行于2018年年初成立数字银行管理部,负责牵头全行数据治理、数据应用和推进全行数字化转型工作。部门成立后,相继推出多项数据应用,其中魔数师自主分析平台(简称“魔数师”)作为南京银行推进数字化转型的重要抓手,通过整合行内外业务数据,融合云计算、智能AI、大数据分析等先进技术,站在业务视角,以服务客户为中心,为全行员工打造一款自助、实时、简洁、高效的数据分析平台。

截至2023年6月,魔数师平台自主创建1.01万个大数据报表,为全行在精细化客户管理、全流程风险监控、重点客户服务提升、普惠金融业务推动等场景中提供数据分析支撑,持续驱动数据创造价值,已成为营销、管理人员日常统计分析的好帮手。

相较于传统的数据分析模式,魔数师具有以下几方面优势。

消除系统孤岛现象,实现全行级数据分析

建立行内数据体系,形成跨地域、跨层级、跨系统的数据资源整合,实现基础资源的数据集中和共享共用。魔数师平台通过接入整合数据,针对不同业务场景,满足不同用户的差异化个性化需求。目前平台共接入13个业务和管理部门的数据,业务人员无需在不同业务系统导出数据后再做整理统计,直接使用魔数师就能查看各业务数据,获取数据效率显著提升。

降低开发成本,提高数据需求响应速度。传统的固定报表开发完全依赖于IT人员的技术支持,人力成本巨大,且难以做到需求的及时响应。魔数师平台为业务人员提供自助式分析工具,业务人员根据自身需要自主选择业务数据和分析工具,快速完成业务报表。大幅精简业务人员获取数据和分析数据的工作,释放更多人力资源,投入客户管理和产品营销。

统一全行资产口径,实现资产分级管理

魔数师与行内数据资产平台紧密联系,支持快速搜索并使用全行所有资产,查看全行资产的业务含义和取数来源。且通过统一口径,从资产提出、资产入库到资产对标,做好全流程数据治理,避免相同资产名称多个口径的情况。与此同时,魔数师按照资产的重要程度进行分类,实现分级管理,在保证数据安全的同时,做到数据资产的“千人千面”。

实现全行数据共享,缓解数据统计压力

魔数师提供多种分享形式,例如办公群、平台分享圈等,方便优秀的数据报表可以快速进行分享交流,构建共享文化的数据运营新生态。魔数师平台聚焦客户价值,以崭新的科技视角重塑业务场景,利用大数据计算和科技服务,在客户营销、绩效考核、运营管理等方面都取得较好效果。

客户营销方面,魔数师平台从数据层面深入挖掘和分析客户特征,制定精细化客户营销策略,构建“聚客、获客、活客、拓客、留客”的客户经营生态。绩效考核方面,打造各条线的特色考核标签,如普惠、制造业贷款、绿色金融等,在魔数师内增加考核数据的覆盖面和可得性,为指标的统计提供数据支撑,缓解考核数据的统计压力。运营管理方面,魔数师应用嵌入业务经营、风险管理和内部控制全流程,掌控全行业务的各环节处理效率,实现对全行业务的风险把控和流程管理。

魔数师平台在数据层面的开放与共享,让客户经理专注于客户服务和产品创新,管理人员专注于内部管理和风险监测,技术人员专注于技术改进和科技革新。通过新技术、新思维、新模式的数据化手段,低成本触达目标客户,提升营销实际效果;通过结合企业微信和社群经营等渠道,取代传统分配方式,更好地提供个人、企业综合金融服务;依赖开放金融、智能金融和微服务带来的业务创新,构成金融机构的新服务模式,围绕客户的数字化触达、运营和体验优化等新方式,构成金融机构新的竞争力,更好降本增效,提升实体经济服务质效。

数字化转型的背后是南京银行不断加强数字化人才建设、走自主研发之路的努力。未来,南京银行将积极寻求与各类科研院所、高校、智库咨询以及新兴的大数据人工智能企业合作的机会,探索成立数据实验合作平台,进一步开展数据应用场景研究。

标签: