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哈喽小伙伴们 ，今天给大家科普一个小知识。在日常生活中我们或多或少的都会接触到服务蓝图与服务流程图什么关系方面的一些说法，有的小伙伴还不是很了解，今天就给大家详细的介绍一下关于服务蓝图与服务流程图什么关系的相关内容。
服务蓝图属于服务流程图。
服务蓝图是总体构想，一般比较宽泛，一个步骤或者项目时间跨度长，包含内容多。而服务流程图比较具体，详细指出第一步干什么，第二步干什么，必要时好要指出步骤之间的逻辑关系，如顺序执行关系，选择执行关系，循环执行关系等。
服务流程图是工作流程图，只讲述了工作步骤。服务蓝图虽然也属于服务流程图，但是它贯彻了以顾客为中心的思想和系统思想，首先要体现顾客的消费行为，并且全景式地展现了服务系统。
