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今年2月初，两名男士神情慌张地走进交通银行四川都江堰景区支行大厅咨询转账问题。
支行工作人员了解到，客户接到陌生电话，称其在某APP上开通了借贷业务服务，若不撤销将会影响其征信，并在对方引导下开通了额度为32000元的网络贷款，现至网点准备将贷款提出后转账到对方账户，用于撤销其贷款业务。
“快帮我转账，影响征信可是大问题，对方说再不转就来不及了。”客户的催促引起了支行工作人员的警觉，结合之前的诈骗案例分析，工作人员意识到客户可能是遇到了电信诈骗。
“陌生电话、可疑链接、要求转账或付款……”工作人员边解释边将防范网络电信诈骗的宣传折页递给客户，耐心地分析事件经过，“这些都是电信诈骗的明显特征。”
经过工作人员的劝说引导，客户明白自己遇到了诈骗。为避免其资金损失，经客户同意后，工作人员对其名下账户进行了挂失处理，保障了银行卡的资金安全。
无独有偶，2月中旬，支行大厅里，一对母女来办理跨行转账业务。工作人员在核实客户转账用途时，得知客户在网上认识的网友称其急需用钱，准备提取自己在网上申请的40万元贷款转账借款给网友。
“大金额”“网友转账”，这让工作人员立马警觉起来。支行员工耐心告知客户其可能遭遇了电信网络诈骗，并用以往公安部门发布的典型案例进行讲解，劝说客户暂不提取网上申请的各类贷款。经核实，此案为典型的以帮助网友还款办理网上各平台贷款为由的电信网络诈骗案件，在支行员工的劝阻提示下，帮助客户避免了经济损失。“幸亏你们发现这个骗局，不然40多万的损失对于我们来说是场大灾难啊！”客户颇有些后怕，激动地说道。
支行始终保持着对各类诈骗的高度警惕，胆大心细识别各类骗局，根据不同情况迅速反应、果断劝阻，用实际行动守住客户的“钱袋子”，筑牢防范电信诈骗的金融防线，为他们点赞！
