差评申诉理由怎么写通过率比较高?
商家在写差评申诉理由注意以下几点的话，通过率会高一些，分别是如实填写、表达清晰、有理有据和打感情牌。获得差评后商家可以先与用户协商撤销差评，如果协商无果商家再提出申诉。
商家在写差评申诉理由时应注意以下几点：
1、如实填写。商家不能为了博取同情或恶意抹黑用户而胡编乱造，只有如实填写申诉理由和具体情况，平台客服才能做出公平的裁决。
2、表达清晰。申诉成功率不高有可能是商家在填写申诉理由时表意不清，所以平台客服难以理解商家的诉求是什么，客服只能撤回商家的申诉。
3、有理有据。除了需要如实填写申诉理由之外，还需要提供相应的证据。平台客服核对申诉理由和证据无误后，就会撤销差评。
4、打感情牌。在填写申诉理由的最后可以和平台客服打感情牌，比如展示店铺的实力，平台客服出于平台利益出发也有可能会撤销差评。
差评对商家的影响?
1、差评对店铺的流量有影响，差评率会影响店铺的排名，导致宝贝的流量下降。
2、差评会影响店铺报名活动，店铺DSR评分事算平均值的，一个低分差评需要很多5分好评才能挽救，店铺DSR评分低于4.6就不能报名官方的营销活动。
3、差评影响店铺的转化率，宝贝有很差的评价内容，其他想购买的买家会纠结这个商品是否可以放心购买，从而影响了店铺的转化率。
