京东自提点怎么操作可以退货?
附近没有京东自提点可以选择上门寄件服务。
在京东将商品加入购物车后,点击去结算,在订单结算页,支付及配送方式里选择上门自提,系统会根据您之前填写的收货地址,显示您所在地区的全部自提点,可以点击自提点后面的详细地图来查看自提点所在的位置。另外,还可以进入自提点信息页面查询自提点的位置,自提点位置查询就可以了。
京东自提点怎么退货?
需要先在网上和京东客服申请,同意之后就可以到自提点办理了。以下是京东自提点的退货流程:
1、首先大家登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单;
2、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货;
3、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”;
4、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因,最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚;
5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了;
6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件或邮寄回去,客服会发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料,返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。
根据了解得知如果你家附近没有京东退货自提点的话,你可以选择上门寄件服务,这样京东平台就会安排专门的工作人员上门取件了哦,这笔你把商品送到退货自提点还要方便的多。
京东退货要多久才能把钱退回?
京东退货收到钱的时间取决于你的支付方式。
退回的商品退回到京东后,退款金额在1000元以下,您可以选择从京东退回余额,一般24小时内;退款到银行卡,储蓄卡一般需要1-7个工作日到账,信用卡大约1-15个工作日。
7天无理由退货规则是什么?
1、不能7天无理由退货的京东商品——拆开包装的商品:
所谓7天无理由退货,并非真的是可以让你无需任何理由就可以直接退货。不要以为买一部手机用几天后再无理由退掉,那是天荒夜谈的事。
京东大部分商品支持7天无理由退货,但那是建立在你还没拆开包装的情况下。一旦密封包装被你拆了,那想退货几乎是不可能的事,除非你能搞到商品在无外伤的情况下出现质量问题。
绝大部分京东自营商品在7天内,在保证商品完好的前提下,可以无理由退货。
2、不能7天无理由退货的京东商品——京东规定的7大类商品:
如果你买到的东西明明没有拆开包装,但京东就是不让你退货,那你肯定是没有注意到你买的是京东规定的7大类不能7天无理由退货的商品。
这七大类不支持7天无理由退货的商品分别是:
-个人定制类商品;
-鲜活易腐类商品;
-在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;
-服装鞋帽类商品已洗涤的;
-钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品;
-食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品;
-交付的报纸期刊类商品。
各位京东用户们,如果您在京东平台申请退货的话,这个钱大概需要七个工作日的时间才会到账,各位京东用户们,在发起退款之前可以先和京东客服先联系一下,这样会快一点。