刚开的淘宝直播有没有新手扶持?
答案是有的。没错,淘宝直播新手扶持期是有的,这个扶持期是在7天左右,因此主播一定要好好地把握好这7天的扶持期。而对于淘宝直播来说,从第一场直播开始的后面7天就是扶持期了,许多的新主播并不清楚这个规则,因此把这个扶持期给白白的浪费了,主播一定要记住,在淘宝直播权限下来前,一定要把一切都准备好,包括直播的不止,产品以及预告都要做好一切准备。
有多久扶持时间?
淘宝直播流量的分配原则还是根据主播进行分级运营,全体主播的考核标准都是根据经验+专业值进行综合评定。期中经验部分包括:直播场次+时长以及平台活动参与完成;粉丝维护留存。专业方面包括:专业知识能力,细分考核要素就是单场直播栏目设置、有效宝贝投放;一个月直播订单、进店转化率,以及订单退货、淘宝店售后服务能力等。
新进主播,定位于扶持进入1-3个月,且数据表现不错,能吃苦有韧劲能坚持的主播,希望就在前方找到自己的路走下去,这类主播会根据大家的上述表现来分配流量,如果各种数据都呈现的是上升趋势的话,平台给予的流量分配也会越来越多。
淘宝直播现在是一个非常大的流量风口,淘宝新手主播也不用担心,对于刚开的淘宝直播是有着7天左右的流量扶持时间,还请各位新手主播要好好利用这个时间,不要把这个扶持期给白白的浪费了!
淘宝店售后店家不管怎么处理?
1、在淘宝官方平台进行问题投诉。在搜索引擎上搜索【淘宝】官方平台,找到此网站后,进入到主页面,点击界面中的【联系客服-消费者客服】选项后,输入账号进行登录,便可进入到【客服小蜜】界面,在聊天框中输入【转人工】,成功与官方人工客服对接后,在对话界面发送投诉问题就可以等待处理结果了。
2、通过【淘宝app】进行问题反馈。找到【淘宝】官方app后,转入到主页面并完成登录,找到右下角【我的淘宝】,进入到“我的”界面,点击界面中的【官方客服】选项,并进入,接着在聊天框里发送【投诉商家】,随即会弹出最近购买过的订单,选择所需投诉的商品订单进行投诉;假设没有相对应的订单,也可以在咨询页面输入【转人工】,转接官方客服寻找帮助。
3、拨打官方客服电话进行问题投诉。打“9510211”官方人工客服电话发起投诉。人工接听电话的时间为:周一到周日07:00-次日01:00。
假设对客服的处理不满意或者不服的,还可以通过“消费者协会”申诉。
1、通过微信小程序进行投诉。
(1)登陆微信,在小程序里搜索【全国12315平台】;
(2)进入该程序后,点击页面中间的【我要投诉】,查看《投诉须知》后,点击【同意】即可;
(3)这时页面跳转到【请选择投诉单位】界面,输入投诉的电商平台公司总部所在地,和填入该app主体公司的企业名称(企业名称,可以到企查查和天眼查等官网中搜索需要投诉的app名称就可以查到);
(4)接着选择相应的企业,再次核对该企业的相关信息;
(5)转入到【业务信息】界面后,输入相关的投诉内容,随后提交即可。
2、通过消费者投诉热线进行申诉。拨打【12315】消费者投诉热线寻找帮助,要在官方人工客服上班时间拨打,才会有人工客服接听电话的。在线客服工作时间是:礼拜一至礼拜五的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30。另外要注意,拨打热线时,需要加上卖家所在城市或是需要投诉的软件公司总部注册地的所在城市的区号,也就是“区号+12315”。