德州市平原县德原街道共有4个城市社区，每个社区2至4名工作者，服务群众近5000人。专职人员不足是基层治理的突出问题，疫情让这一问题更加显现。德原街道新城社区探索“智慧社区+志愿者”治理模式，通过智慧平台招募150余名志愿者，由志愿者搜集整理群众需求，网格员通过手机政务系统平台将群众生产生活中遇到的问题汇总分类，及时解决，让群众“办事不用跑”。
山东各地各部门运用信息化、大数据手段，推进疫情防控相关信息系统建设，深化拓展数据共享应用，助力更好统筹疫情防控和经济社会发展。
我省将智慧社区建设作为打通智慧便民服务“最后一公里”的重要抓手，选取301个智慧社区建设试点，组织开展智慧社区建设提升行动。围绕更好统筹疫情防控和经济社会发展的实际需求，推进智慧社区管理平台建设，在疫情监测、重点人员核查、日常管控等方面发挥了效力。
我省在政务云网、数据共享等方面着重发力，利用大数据织密防疫信息化网络、架起疫情防控“智慧中枢”，为疫情防控提供有力的信息化支撑。为进一步畅通用数部门和供数部门的共享渠道，我省不断优化升级省市数据共享交换平台。截至目前，全省已发布各类数据资源35万余项，开展数据共享服务98亿余次。
为了给群众提供最大程度的便利，我省深入推进“网上办事”。淄博、威海、日照、德州、聊城等市在“爱山东”政务服务平台上线“疫情防控”专区，为群众提供一站式“掌上”防疫服务。目前“爱山东”政务服务平台实名注册用户数已突破9000万，接入应用服务超2万余项，可亮证电子证照数500多类，“一部手机走齐鲁”成效显著。
统筹疫情防控和经济社会发展，东营市相关信息需要及时准确触达每一位居民。东营区社区建设服务中心为60个城市社区引进智能语音小助手平台，为社区居民提供疫情防控宣传、调研、回访及跟踪等服务，覆盖率达93.75%。蒙阴县智慧社区平台通过对接公安推送的返乡人员、境外来人等信息，实现人员落地的精准定位。
记者从山东省大数据局获悉，潍坊、威海、德州等地开发了外来人员信息填报、相关人员排查等应用系统;青岛、威海、德州、淄博等市上线隔离点管理、疫情重点人员管理等应用，实现全程闭环管理;淄博、滨州等市上线疫情防控数据看板，对疫情数据进行分析，助力精准防控。其中，“青岛市核酸采样点地图”收录全市常设、临时核酸检测采样点1900余个，极大方便了群众就近定位、就近检测。德州为全市5338名村(社区)党组织书记、983个村(社区)党群服务中心开通了视频会议终端，在全省率先实现了综合视频会议系统市、县、乡、村四级全覆盖。
