今年以来,国家税务总局武乡县税务局积极开展“夯基础 优服务 提升纳税人满意度”专项行动,推动税收营商环境持续向好。
在征纳互动平台推广过程中,会出现纳税人信息频繁变动、失真失准等问题,直接影响准确推送宣传。该局及时靶向发力,从基础数据治理入手,夯实征管基础,迅速开展“全面治理+专项行动”相结合的基础数据治理工作,逐项核实纳税人基础信息;针对税收征收管理的薄弱环节,开展专项行动进行重点突破,力促征纳互动平台推广全覆盖。
“现在税务局的办税厅不仅环境干净整洁,办理业务排队时间也短了,还可以享受到金牌导税团队的全程‘管家式’服务,真是既方便又快捷。”武乡县绿农农牧科技有限公司的办税人员阴英洁高兴地说。
自“5G税务工作室”挂牌运行至今,该局已制定定制服务卡23张,收集纳税人诉求57条,并制作《5G税务直通车》送达辖内3816户纳税人手中,切实维护纳税人缴费人合法权益。
该局的精准服务以纳税人缴费人需求和期盼为中心,深度融合税费业务,便民办税新举措多了,群众办税体验好了,纳税人缴费人满意度持续提升。(史亚飞 路明)