1月24日,郑州市党史学习教育领导小组下发通报,对郑州市30个优秀服务项目、30个先进服务单位(团体)和40名党员服务标兵予以表彰。其中,经开区政务服务中心“适老化绿色服务”项目荣获优秀服务项目。
自党史学习教育开展以来,经开区政务服务中心在“我为群众办实事”实践活动中,全力做好“合适老”,从便民处入手、于细微处用心,打造“适老化”服务专区。
针对老年群体不会用智能手机、眼花看不清、行动不便等问题,安排帮办代办团队负责老弱病残等特殊办事群众的接办工作,并以多元化、省心式服务为标准,进一步优化大厅设施设备,增加清晰醒目的引导标识,配备老花镜、轮椅、医药箱、雨伞等便民用品,设置老年人“爱心专座”,围绕老年人办理不动产、公积金、社保、公安户籍等高频事项,推出“适老化”绿色通道,设立老年服务专窗,实行咨询引导、帮办代办、复印打印、帮缴代缴等全程便民化服务,让老年人充分感受到政务服务的温暖和便捷
“民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之”,2022年,经开区政务服务中心将以时不我待的紧迫感,埋头苦干的使命感,奋勇争先的责任感,以“便民、亲商、高效、廉洁”服务为宗旨,以提升群众满意度和优化全区营商环境为出发点,踔厉奋发,笃行不怠,高质量打造线上线下融合发展的政务服务模式,为推动经开区经济社会高质量发展作出新的更大贡献,以更加优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。(王赛华)